Inštalácia je vždy bezplatná pre všetkých. Používatelia, ktorí už uskutočnili niektoré nákupy pre aplikáciu, môžu aktivovať túto aplikáciu po dokončení bezplatnej inštalácie. Rovnako ako väčšina ostatných aplikácií pre Android alebo iOS, Sygic GPS Navigácia sa dá stiahnuť a nainštalovať z Google Play Store alebo Apple App Store.
Za určitých okolností sa môže stať, že nebudete môcť aplikáciu nainštalovať - aplikácia Store môže zobraziť chybové hlásenie alebo označiť vaše zariadenie ako nekompatibilné z dôvodu nejakého problému.
Nasledujúce kroky vám pomôžu odstrániť väčšinu známych problémov, ktoré je možné vyriešiť.
Reštartujte zariadenie
Prosím, vypnite zariadenie a potom ho znova zapnite. Tento takzvaný "cyklus napájania" nám pomáha prekonať rôzne chyby alebo problémy, ktoré môžu nastať.
Skontrolujte úložisko
Uistite sa, že máte dostatok voľného miesta na stiahnutie aplikácie. Ak máte len dostatok miesta, vezmite na vedomie, že sťahovanie aplikácie môže zlyhať. Odporúčame mať pred inštaláciou aplikácie k dispozícii aspoň 1 GB voľného miesta.
Ak máte menej ako 1 GB voľného miesta, prosím, uvoľnite niektoré úložné miesto.
Poznámka o kompatibilite
Prosím, pozrite si na našu oficiálnu príručku pre používateľov. Niektoré zariadenia nie sú podporované a niektoré nemusia spĺňať minimálne systémové požiadavky. Uistite sa, že vaše zariadenie spĺňa hardvérové požiadavky uvedené v odkaze vyššie.
Ak vaše zariadenie nespĺňa minimálne systémové požiadavky alebo beží na prispôsobenom operačnom systéme alebo inak nepodporovanom hardvéri alebo softvéri, negarantujeme, že aplikácia bude na tomto zariadení fungovať.
Oprava problémov s Google Play Services (Android) - preskočte, ak máte zariadenie iOS
Niekedy môže mať aplikácia Play Store problém, ktorý je možné vyriešiť podľa oficiálnych pokynov Google.
Prihláste sa do App Store (iOS) - preskočte, ak máte zariadenie Android
Ak sa na vrchu App Store objaví modré tlačidlo účtu, možno nie ste prihlásení. Klepnite naň a prihláste sa pomocou svojho Apple ID.
Skontrolujte svoju platobnú metódu (iOS) - preskočte, ak máte zariadenie Android
Možno budete musieť mať záznam o platobnej metóde, aj keď je aplikácia, ktorú chcete stiahnuť, bezplatná. Skontrolujte a aktualizujte platobnú metódu.
Nepodarilo sa? Dajte nám vedieť!
Ak žiadny z krokov nepomohol vyriešiť problém, prosím odešlite žiadosť a poskytnite čo najviac informácií - čím viac informácií poskytnete, tým rýchlejšie vám budeme môcť pomôcť.
Toto sú informácie, ktoré naši agenti potrebujú vo väčšine prípadov:
- Verzia aplikácie Sygic dostupná v obchode
- Verzia operačného systému zariadenia
- Model zariadenia