Je možné, že v našich mapových dátach natrafíte na nepresnosti alebo chyby. V takom prípade budeme vďační, ak nám o nich dáte vedieť.
Najskôr sa uistite, že aplikácia a mapy sú aktuálne. Nájdite Sygic GPS Navigáciu cez App Store alebo Google Play Store a ak sa to dá, aktualizujte ju. V prípade máp musíte prejsť do Menu v aplikácii Sygic → Moje mapy (iOS) alebo Spravovať mapy (Android).
Spätnú väzbu od používateľov využívame na neustále zlepšovanie mapových dát aplikácie. Čím viac podrobností dostanene, tým skôr budeme môcť chybu riešiť s poskytovateľmi máp.
Nahláste nepresnosť mapy
Pokiaľ aktualizácie nepomohli, prosím nahláste nám nepresnosti na mape, či už ide o nesprávny rýchlostný limit, chýbajúce ulice, radary, miesta... čokoľvek. Ak viete, kde na mape sa daná chyba nachádza, prosím, poskytnite nám údaje o polohe z aplikácie Sygic - tieto nájdete v aplikácii Sygic zvolením miesta na mape a vytiahnutím lišty s podrobnosťami o polohe zo spodnej časti obrazovky.
Následne prosím skopírujte text nižšie, stlačte možnosť Napíšte nám a potom prilepte text, ktorý ste práve skopírovali (ak ste práve na mobile, odporúčame urobiť snímku obrazovky tohto zoznamu, poslúži Vám ako zoznam na kontrolu):
- GPS Súradnice, kde sa problem nachádza:
- Čo je na mape zle a ako by to malo byť:
- Ak sa jedná o nesprávne obmedzenie rýchlosti, uveďte GPS Súradnice bodov, medzi ktorými dané obmedzenie platí:
- Pri hlásení chýbajúceho bodu záujmu (POI), spoločnosť atď. prosím uvádzajte celý názov spoločnosti, adresu, a pokiaľ je to možné odkaz na oficiálnu webovú stránku a kontakt:
- Vaša aktuálne nainštalovaná Verzia máp (nájdete v Menu → Nastavenia → Informácie → O Produkte):
Upozornenie: Momentálne nie je možné pri vytváraní tiketu pridať prílohu. Keď dostanete potvrdenie, že sme prijali Vašu požiadavku e-mailom, môžete v odpovedi na túto automatickú správu poslať priložené snímky obrazovky s vysvetlením problému.