Tento článok vám pomôže s ak pri používaní navigácie Sygic GPS cez Apple Carplay nefunguje aplikácia tak, ako by mala.
Upozorňujeme, že prémiové funkcie navigácie Sygic GPS sú dostupné len pre predplatiteľov Premium+ alebo zákazníkov, ktorí si v minulosti zakúpili doživotný produkt Prémium pre Carplay. Uistite sa prosím, že máte aktívne predplatné a/alebo doživotnú licenciu Premium pre Carplay.
Aktivované licencie si viete skontrolovať v Menu → Sygic Store → Všetky vaše licencie – ak tu svoju licenciu vidíte, tak je aktivovaná.
Ako skontrolovať kompatibilitu s Apple CarPlay:
- Je potrebné, aby vaše zariadenie používalo iOS 12 alebo novší
- Skontrolujte, či je auto podporované, skontrolujte to v zozname podporovaných vozidiel Apple CarPlay
Ako prepojiť Sygic s Apple CarPlay
Povoľte Siri cez aplikáciu Nastavenia systému iOS → Siri a vyhľadávanie → povoľte Siri stlačením tlačidla Domov (je to potrebné na používanie pripojenia CarPlay vo všeobecnosti).
- Zapojte zariadenie do USB portu v aute/pripojte sa bezdrôtovo.
- Na obrazovke vášho auta sa zobrazí ponuka CarPlay. Vyberte aplikáciu Sygic.
- Ste pripravení vybrať si cieľ.
Rozdiel medzi verziou pre smartphone a verziou pre Carplay
Niektoré funkcie nie sú dostupné pri používaní cez Carplay, napríklad väčšina nastavení aplikácie, rozsiahlejšie zoznamy obľúbených položiek, ako aj niektoré doplnkové funkcie aplikácie.
Aplikácia beží v jednoduchom formáte zobrazenia cez Carplay v porovnaní s aplikáciou spustenou na telefóne. Aplikácia ponúka funkcie na obrazovke, ako je jednoduchý asistent jazdných pruhov, navigačné inštrukcie, obmedzenie rýchlosti a navigáciu samotnú. Trasy môžete vyhľadávať a vytvárať, keď vozidlo stojí, ale dôrazne vám odporúčame, aby ste si trasu pripravili v telefóne skôr, ako začnete sadnete do auta. Keď si pred jazdou pripravíte trasu, tak potom stačí v aute iba zapnúť Sygic a pripojiť telefón k autu.
Nie je možné používať obrazovku aplikácie, keď je auto v pohybe – ide o bezpečnostný prvok, ktorý zabraňuje použitiu obrazovky auta, pretože by odvádzala pozornosť vodiča od aktuálneho diania na ceste. Obrazovku aplikácie môžete ovládať iba vtedy, keď auto stojí, alebo keď je telefón úplne odpojený od systému auta.
Pred kontaktovaním podpory je potrebné prejsť všetkými krokmi nižšie:
Skontrolujte CarPlay
Ak sa CarPlay nezapne automaticky,
hľadajte logo CarPlay na displeji auta.
Reštartujte svoj iPhone a/alebo auto
Vypnite a znova zapnite zariadenie,
a skúste sa pripojiť znova.
Skontrolujte nastavenia Siri
Uistite sa, že Siri je zapnutá
cez aplikáciu Nastavenia telefónu → Siri & vyhľadávanie → Stlačte Home pre Siri (prepínač vedľa musí byť zelený)
Skontrolujte obmedzenia CarPlay
Prostredníctvom Nastavenia → Čas obrazovky → Obmedzenia obsahu a súkromia
vyberte možnosť Povolené aplikácie a uistite sa, že je povolená funkcia CarPlay.
Resetujte pripojenie auta
Zrušte párovanie zariadení,
cez Nastavenia → Všeobecné → CarPlay → Zabudnúť toto auto.
Skontrolujte pripojenie
Skúste sa znova pripojiť pomocou iného kábla USB alebo do iného portu USB, ak je to možné.
Pokiaľ žiadny z krokov nepomohol, využite možnosť Napíšte nám. Prosím, nezabudnite uviesť informácie uvedené nižšie do formulára:
- Verzia aplikácie Sygic, ktorú momentálne používate
- Verzia operačného systému zariadenia
- Kód zariadenia
- Model zariadenia
- Verzia máp
- Model auta
- Používate káblové alebo bezdrôtové pripojenie?
(väčšinu týchto informácií nájdete cez Menu → Nastavenia → Informácie → O aplikácii)