Desafortunadamente, Sygic no tiene todas las calles, direcciones, puntos de interés u otros objetos del mundo que deberían estar en un mapa, al menos no todavía. Si ha notado que falta algo o que algo está mal, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber.
Antes de hacerlo, asegúrese de que la aplicación y los mapas estén actualizados - busque Sygic GPS Navigation a través de App Store o Google Play Store y actualícelo si es posible. Para los mapas, debe ir al Menú de la aplicación → Mis mapas (iOS) o Administrar mapas (Android).
Utilizamos informes de usuarios para mejorar continuamente los mapas que utilizamos en Sygic. Cuantos más detalles envíe, antes podremos identificar e informar el error a nuestros proveedores de datos de mapas.
Informar de una inexactitud en el mapa
Por favor, informe cualquier inexactitud del mapa, ya sea un límite de velocidad incorrecto, calles faltantes, radares de tráfico, lugares etc. Si sabe en qué parte de un mapa está el problema, puede enviarnos la ubicación simplemente buscándola en la aplicación Sygic, seleccionando la ubicación en el mapa y abriendo la pantalla de detalles de la ubicación desde la parte inferior de la pantalla.
Copie el texto a continuación, luego haga clic en Enviar una solicitud y luego pegue el texto que acaba de copiar (si está en un teléfono, le recomendamos hacer una captura de pantalla de esta lista y luego usarla como lista de verificación):
- Coordenadas GPS del error del mapa.
- ¿Qué está mal y cómo debería ser?
- Si informa un límite de velocidad incorrecto, proporcione las coordenadas GPS desde y hasta el punto donde es necesario cambiar el límite de velocidad.
- Al informar sobre un punto de interés, empresa, etc. faltante, proporcione el nombre completo de la empresa, la dirección y, si la tiene, un enlace a su sitio web oficial y contacto.
- ¿Qué versión de mapa tiene instalada actualmente?
Tenga en cuenta: Por el momento, no es posible agregar un archivo adjunto al crear un ticket. Una vez que reciba una confirmación de que recibimos su ticket por correo electrónico, puede enviar las capturas de pantalla que tiene explicando el problema adjuntas en respuesta a ese mensaje automático.