Dieser Artikel hilft Ihnen bei den meisten Problemen, die Sie bei der Nutzung von Sygic GPS Navigation über Apple CarPlay erleben können.
Bitte beachten Sie, dass die Premium-Funktionen von Sygic GPS Navigation nur für Premium+-Abonnenten oder für Kunden verfügbar sind, die in der Vergangenheit die Premium-Lifetime-Version für CarPlay gekauft haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Abonnement und/oder Ihre Premium-Lifetime-Lizenz für CarPlay aktiv ist, bevor Sie mit weiteren Schritten zur Fehlerbehebung fortfahren.
Sie können überprüfen, welche Lizenzen aktiviert sind, indem Sie zu Menü → Sygic Store → Wiederherstellen/ Käufe verwalten gehen – wenn die Lizenz hier aufgeführt ist, dann ist sie aktiviert.
So überprüfen Sie die Kompatibilität mit Apple CarPlay
- Ihr Gerät muss iOS 12 oder höher verwenden.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Auto unterstützt wird. Prüfen Sie dazu diese Liste der kompatiblen Fahrzeuge.
So verbinden Sie Sygic mit Apple CarPlay
- Siri aktivieren über die iOS-Einstellungen → Siri & Suchen → „Home-Taste für Siri drücken“ aktivieren (dies ist erforderlich, um CarPlay generell nutzen zu können).
- Das Gerät anschließen – entweder über den USB-Anschluss des Autos oder kabellos verbinden.
- CarPlay-Menü erscheint auf dem Bildschirm des Autos. Wählen Sie die Sygic-App aus.
- Ziel wählen und losfahren.
Unterschiede zwischen der Telefon- und der Auto-Version
Einige Funktionen sind nicht verfügbar, wenn Sygic über CarPlay genutzt wird, z. B. die meisten App-Einstellungen, umfangreiche Listen von Favoriten sowie einige Add-on-Funktionen.
Die App läuft über CarPlay in einem vereinfachten Anzeigeformat im Vergleich zur Telefon-App. Auf dem Bildschirm sind Funktionen wie ein einfacher Spurassistent, Abbiegehinweise, Geschwindigkeitsbegrenzungen und visuelle Navigationselemente verfügbar. Sie können Routen suchen und erstellen, während das Fahrzeug steht, aber wir empfehlen dringend, die Route auf Ihrem Telefon vorzubereiten, bevor Sie losfahren. Wenn Sie die Route vor dem Fahren planen, müssen Sie beim Einsteigen ins Auto nur noch das Telefon, auf dem Sygic läuft, mit dem Infotainment-System verbinden.
Außerdem kann der Bildschirm der App nicht genutzt werden, wenn das Auto in Bewegung ist – dies ist eine Sicherheitsfunktion, die verhindert, dass der Fahrer durch den Bildschirm vom Straßenverkehr abgelenkt wird. Sie können den Bildschirm der App nur bedienen, wenn das Auto stillsteht oder wenn das Telefon vollständig vom Fahrzeugsystem getrennt ist.
Falls Sie Probleme haben
CarPlay überprüfen
Falls CarPlay nicht automatisch startet, suchen Sie nach dem CarPlay-Logo auf dem Display Ihres Autos.
iPhone und Auto neu starten
Bitte schalten Sie das Gerät aus und wieder ein und versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen.
Siri-Einstellungen überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Siri aktiviert ist:
iOS-Einstellungen → Siri & Suchen → „Home-Taste für Siri drücken“ (der Schalter muss grün sein).
CarPlay-Einschränkungen überprüfen
iOS-Einstellungen → Bildschirmzeit → Inhalts- & Datenschutzbeschränkungen → Erlaubte Apps → Stellen Sie sicher, dass CarPlay aktiviert ist.
Autoverbindung zurücksetzen
Löschen Sie die Verbindung:
iOS-Einstellungen → Allgemein → CarPlay → Dieses Auto vergessen.
Verbindung prüfen
Versuchen Sie, die Verbindung mit einem anderen USB-Kabel oder über einen anderen USB-Anschluss herzustellen.
Falls keine der Maßnahmen das Problem lösen konnte
Bitte senden Sie eine Anfrage mit den folgenden Informationen, damit wir Ihnen besser helfen können:
- Sygic-App-Version, die Sie derzeit verwenden
- iOS-Version des Geräts
- Gerätecode (zu finden in der Sygic-App unter Menü → Einstellungen → Informationen → Über)
- Gerätemodell
- Kartenversion
- Modell Ihres Autos
- Nutzen Sie eine kabelgebundene oder kabellose Verbindung?