Niekedy aplikácia zobrazí, že sa snaží získať vašu polohu. Zvyčajne to netrvá dlho, ale môžete naraziť na ťažkosti v určitých podmienkach. Váš zariadenie nemusí byť schopné vás lokalizovať za žiadnych z nasledujúcich podmienok:
- Zariadenie sa nachádza v budove, tuneli alebo na mieste, kde iné pevné objekty blokujú signály z GPS satelitov. Keďže GPS signály neprenikajú cez pevné objekty, trvá dlhšie, kým sa signál dostane k vám. Preto je potrebné akékoľvek riešenie problémov týkajúcich sa GPS vykonávať vonku, pod jasnou oblohou, bez akýchkoľvek budov alebo pevných objektov v ceste.
- Ak vypnete služby polohy v nastaveniach zariadenia. Táto nastavenie musí byť vždy povolené pri používaní GPS navigačnej aplikácie.
- Asistované údaje o polohe (A-GPS) z mobilných sietí sú preťažené, poškodené alebo nie sú aktualizované. Tento problém môže spôsobiť, že aplikácia bude trvať dlhšie pri získavaní vašej polohy (čo by inak bolo vykonané okamžite).
- Stojíte na mieste. Pri státí na mieste je poloha reprezentovaná určitým kruhom, ktorý zobrazuje presnosť vašej aktuálnej polohy. Keď začnete hýbať, a služby polohy určia váš smer, systém vypočíta presnejšiu polohu na základe tohto smeru (zvyčajne reprezentovaného rýchlosťou, smerom a približnou polohou). Preto je GPS presnejšie, keď sa pohybujete.
Nižšie nájdete kroky, ktoré vám pomôžu vyriešiť tento typ problému:
-
Nútené zatvorenie/ Vymazanie údajov & Obnovenie na predvolené nastavenia
Reštartujte svoje zariadenie a prejdite do nastavení Androidu -> Aplikácie -> Sygic GPS Truck & Caravan Navigation -> Nútene zastaviť a vymazať údaje. Potom spustite Sygic GPS Truck & Caravan Navigation a prejdite do Nastavenia -> Iné nastavenia -> Obnovenie na predvolené nastavenia. -
Obnovenie údajov A-GPS
Prosím, nainštalujte aplikáciu GPS Status. Spustite ju, ťuknite kdekoľvek na obrazovku a potom vyberte ikonu Nástroje -> Spravovať stav A-GPS -> Obnoviť.
-
Úplná preinštalácia Sygic GPS Truck & Caravan Navigation
Ak problém pretrváva, je potrebné vykonať úplnú preinštaláciu Sygic GPS Truck & Caravan Navigation. -
Zvážte hardvérovú poruchu
Môžete zvážiť kontaktovanie predajcu alebo výrobcu vášho mobilného zariadenia na opravu, ak aplikácia GPS Status & Toolbox tiež zobrazuje nepresný signál.
Ak žiadny z krokov v tomto sprievodcovi nepomohol vyriešiť problém, prosím, kontaktujte nás na urgentsupport@sygic.com s nasledujúcimi údajmi priloženými k formuláru ticketu:
- Screenshot z Sygic GPS Truck & Caravan Navigation, kde vidíme, že GPS signál je nepresný.
- Screenshot z aplikácie GPS Status s výsledkami prijímania GPS signálu.
Tieto údaje sú nevyhnutné pre ďalšiu podporu.