Às vezes, o aplicativo pode mostrar que está tentando adquirir sua posição. Normalmente, isso não leva muito tempo, mas você pode enfrentar dificuldades devido a certas circunstâncias. Seu dispositivo pode não ser capaz de localizá-lo sob quaisquer das condições abaixo:
- O dispositivo está em um prédio, túnel ou local onde outros objetos sólidos obstruem os sinais dos satélites GPS. Como os sinais GPS não conseguem penetrar objetos sólidos, leva mais tempo para o sinal chegar até você. Portanto, qualquer solução de problemas relacionada ao GPS precisa ser feita do lado de fora, sob o céu limpo, sem prédios ou objetos sólidos no caminho.
- Se você desativar os serviços de localização nas configurações do dispositivo. Essa configuração deve estar sempre ativada ao usar um aplicativo de navegação GPS.
- Os dados de localização assistida (A-GPS) das redes móveis estão sobrecarregados, corrompidos ou desatualizados. Esse problema, em particular, pode fazer com que o aplicativo demore mais para adquirir sua posição (o que, de outra forma, seria feito imediatamente).
- Você está parado. Enquanto está parado, a localização é representada por um determinado círculo que indica a precisão da sua posição atual. Quando você começa a se mover, os serviços de localização determinam sua direção, e o sistema calcula uma posição mais precisa com base nessa direção (geralmente representada por velocidade, direção e localização aproximada). É por isso que o GPS é mais preciso enquanto você está em movimento.
Abaixo, você pode encontrar etapas que ajudarão a solucionar esse tipo de problema:
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Forçar fechamento/ Limpar dados & Redefinir para padrões
Reinicie seu dispositivo e vá para as configurações do Android -> Aplicativos -> Sygic GPS Truck & Caravan Navigation -> Forçar parada e limpar dados. Em seguida, inicie o Sygic GPS Truck & Caravan Navigation e vá para Configurações -> Outras Configurações -> Redefinir para padrões. -
Redefinir dados A-GPS
Por favor, instale o aplicativo GPS Status. Inicie-o, toque em qualquer lugar na tela e, em seguida, selecione o ícone de Ferramentas -> Gerenciar estado A-GPS -> Redefinir.
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Reinstalação completa do Sygic GPS Truck & Caravan Navigation
Caso o problema persista, é necessário realizar a reinstalação completa do Sygic GPS Truck & Caravan Navigation. -
Considerar falha de hardware
Você pode querer considerar entrar em contato com o vendedor ou fabricante do seu dispositivo móvel para reparo, se o aplicativo GPS Status & Toolbox também mostrar um sinal impreciso.
Se nenhuma das etapas deste guia ajudou a resolver o problema, entre em contato conosco pelo e-mail urgentsupport@sygic.com com os seguintes dados anexados ao formulário de ticket:
- Captura de tela do Sygic GPS Truck & Caravan Navigation onde podemos ver que o sinal GPS está impreciso.
- Captura de tela do aplicativo GPS Status com os resultados da recepção do sinal GPS.
Esses dados são essenciais para um suporte adicional.
Este artigo foi traduzido usando uma ferramenta de tradução automática alimentada por inteligência artificial.