Czasami aplikacja wyświetla komunikat, że próbuje uzyskać Twoją pozycję. Zazwyczaj nie zajmuje to dużo czasu, ale możesz napotkać trudności w pewnych okolicznościach. Twój urządzenie może nie być w stanie Cię zlokalizować w żadnym z poniższych warunków:
- Urządzenie znajduje się w budynku, tunelu lub w miejscu, gdzie inne stałe obiekty zakłócają sygnały z satelitów GPS. Ponieważ sygnały GPS nie przenikają przez stałe obiekty, sygnał potrzebuje więcej czasu, aby dotrzeć do Ciebie. Dlatego wszelkie rozwiązywanie problemów związanych z GPS należy przeprowadzać na zewnątrz, pod czystym niebem, bez budynków lub stałych obiektów na drodze.
- Jeśli wyłączysz usługi lokalizacji w ustawieniach urządzenia. Ustawienie to musi być zawsze włączone podczas korzystania z aplikacji nawigacyjnej GPS.
- Dane lokalizacyjne wspomagane (A-GPS) z sieci mobilnych są przeciążone, uszkodzone lub nieaktualne. Ten problem, w szczególności, może spowodować, że aplikacja będzie dłużej pozyskiwać Twoją pozycję (co w przeciwnym razie odbyłoby się natychmiast).
- Stoisz w miejscu. Gdy stoisz w miejscu, lokalizacja jest reprezentowana przez określony okrąg, który pokazuje dokładność Twojej bieżącej pozycji. Kiedy zaczynasz się poruszać, a usługi lokalizacji określają Twój kierunek, system oblicza dokładniejszą pozycję na podstawie tego kierunku (zwykle reprezentowanego przez prędkość, kierunek i przybliżoną lokalizację). Dlatego GPS jest dokładniejszy podczas ruchu.
Poniżej znajdziesz kroki, które pomogą Ci rozwiązać ten rodzaj problemu:
-
Wymuś zamknięcie/ Wyczyść dane & Przywróć ustawienia domyślne
Uruchom ponownie urządzenie i przejdź do ustawień Androida -> Aplikacje -> Sygic GPS Truck & Caravan Navigation -> Wymuś zatrzymanie i wyczyść dane. Następnie uruchom Sygic GPS Truck & Caravan Navigation i przejdź do Ustawienia -> Inne ustawienia -> Przywróć ustawienia domyślne. -
Zresetuj dane A-GPS
Zainstaluj aplikację GPS Status. Uruchom ją, dotknij dowolnego miejsca na ekranie, a następnie wybierz ikonę Narzędzia -> Zarządzaj stanem A-GPS -> Zresetuj.
-
Pełna reinstalacja Sygic GPS Truck & Caravan Navigation
W przypadku dalszego występowania problemu, konieczne jest przeprowadzenie pełnej reinstalacji Sygic GPS Truck & Caravan Navigation. -
Rozważ usterkę sprzętową
Możesz rozważyć skontaktowanie się z sprzedawcą lub producentem swojego urządzenia mobilnego w celu naprawy, jeśli aplikacja GPS Status & Toolbox również pokazuje nieprawidłowy sygnał.
Jeśli żaden z kroków w tym przewodniku nie pomógł w rozwiązaniu problemu, skontaktuj się z nami pod adresem urgentsupport@sygic.com z dołączonymi do formularza zgłoszenia następującymi danymi:
- Zrzut ekranu z Sygic GPS Truck & Caravan Navigation, na którym widać, że sygnał GPS jest nieprawidłowy.
- Zrzut ekranu z aplikacji GPS Status z wynikami odbioru sygnału GPS.
Te dane są niezbędne do dalszej pomocy.