Soms geeft de app aan dat hij probeert uw positie te verwerven. Dit duurt meestal niet lang, maar u kunt problemen ondervinden onder bepaalde omstandigheden. Uw apparaat kan u mogelijk niet lokaliseren onder een van de onderstaande omstandigheden:
- Het apparaat bevindt zich in een gebouw, tunnel of op een locatie waar andere vaste objecten de signalen van de GPS-satellieten blokkeren. Aangezien GPS-signalen niet door vaste objecten kunnen doordringen, duurt het langer voordat het signaal u bereikt. Daarom moet elke probleemoplossing van GPS-gerelateerde kwesties buiten worden uitgevoerd, onder de open lucht, zonder gebouwen of vaste objecten in de weg.
- Als u uw locatie-instellingen in de apparaatinstellingen uitschakelt. Deze instelling moet altijd ingeschakeld zijn wanneer u een GPS-navigatie-app gebruikt.
- De assistentiegegevens voor locatie (A-GPS) van mobiele netwerken zijn overbelast, corrupt of niet bijgewerkt. Dit probleem kan ervoor zorgen dat de app langer nodig heeft om uw positie te verwerven (wat anders onmiddellijk zou gebeuren).
- U staat stil. Terwijl u stil staat, wordt de locatie weergegeven door een bepaalde cirkel die de nauwkeurigheid van uw huidige positie aangeeft. Wanneer u begint te bewegen en de locatie-instellingen uw richting bepalen, berekent het systeem een nauwkeurigere positie op basis van deze koers (meestal weergegeven door snelheid, richting en geschatte locatie). Dit is de reden waarom GPS nauwkeuriger is terwijl u in beweging bent.
Hieronder vindt u stappen die u kunnen helpen bij het oplossen van dit soort problemen:
-
Dwing stop/ Gegevens wissen & Reset naar standaardinstellingen
Herstart uw apparaat en ga naar de Android-instellingen -> Apps -> Sygic GPS Truck & Caravan Navigatie -> Dwing stop en wis gegevens. Start vervolgens Sygic GPS Truck & Caravan Navigatie opnieuw op en ga naar Instellingen -> Andere instellingen -> Reset naar standaardinstellingen. -
Reset A-GPS-gegevens
Installeer de GPS Status-app. Start deze, tik ergens op het scherm en selecteer vervolgens het gereedschapspictogram -> Beheer A-GPS-status -> Reset.
-
Volledige herinstallatie van Sygic GPS Truck & Caravan Navigatie
Als het probleem aanhoudt, is het nodig om een volledige herinstallatie van Sygic GPS Truck & Caravan Navigatie uit te voeren. -
Overweeg hardwarefout
U kunt overwegen contact op te nemen met de verkoper of fabrikant van uw mobiele apparaat voor reparatie als de GPS Status & Toolbox-app ook een onnauwkeurig signaal weergeeft.
Als geen van de stappen in deze gids heeft geholpen om het probleem op te lossen, neem dan contact met ons op via urgentsupport@sygic.com met de volgende gegevens bijgevoegd aan het ticketformulier:
- Screenshot van de Sygic GPS Truck & Caravan Navigatie waar we kunnen zien dat het GPS-signaal onnauwkeurig is.
- Screenshot van de GPS Status-app met de resultaten van de GPS-signaalontvangst.
Deze gegevens zijn essentieel voor verdere ondersteuning.