Sygic GPS Truck & Caravan Navigation crée des itinéraires en estimant le chemin le plus rapide et le plus direct pour atteindre une destination en utilisant les routes principales. Il peut arriver que vous constatiez que la navigation vous fait dévier de votre chemin ou propose un itinéraire qui semble erroné à vos yeux.
Nous avons mis à disposition une option pour signaler les itinéraires directement via l'application. Vous pourrez soumettre un rapport immédiatement après que l'itinéraire ait été calculé.
Pour envoyer un rapport, suivez ces étapes :
- Après que l'itinéraire ait été calculé, appuyez sur le bouton de résumé de l'itinéraire.
- Sélectionnez "Signaler un itinéraire".
- Choisissez l'un des types d'erreurs d'itinéraire et appuyez sur "Envoyer".
Exemples d'erreurs d'itinéraire :
- Détour long
- Routes inadaptées
- Trop de petites routes
- Autre problème
Si vous souhaitez signaler des erreurs d'itinéraire, veuillez nous contacter à l'adresse urgentsupport@sygic.com et inclure autant de détails que possible concernant l'erreur que vous avez identifiée, nous pourrons alors examiner correctement la situation :
- Point de départ et d'arrivée exacts de l'itinéraire (soit les adresses telles que vous les avez saisies dans l'application, soit les coordonnées GPS) - nous avons besoin de connaître le point de départ et la destination exacts de l'itinéraire.
- Vos paramètres pour le calcul de l'itinéraire, que vous avez configurés dans l'application.
- Liste des cartes que vous avez chargées dans l'application.
- Les paramètres de votre véhicule que vous avez définis dans l'application.