Sygic GPS Truck & Caravan Navigation genera rutas estimando la forma más rápida y directa de llegar a un destino utilizando las carreteras principales. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que notes que la navegación te lleva por un camino desviado o crea una ruta que te parece incorrecta.
Hemos proporcionado una opción para reportar errores de enrutamiento directamente a través de la aplicación. Podrás enviar un informe directamente después de que se calcule la ruta.
Puedes enviar un informe siguiendo estos pasos:
- Después de que se haya calculado la ruta, toca el botón de resumen de la ruta.
- Selecciona "Reportar enrutamiento".
- Elige uno de los tipos de error de enrutamiento y toca "Enviar".
Ejemplos de errores de enrutamiento:
- Desvío largo
- Caminos no aptos
- Muchas carreteras pequeñas
- Otro problema
Si deseas reportar errores de enrutamiento, por favor contáctanos a urgentsupport@sygic.com e incluye tantos detalles como sea posible sobre el error que identificaste; así podremos investigarlo adecuadamente:
- Punto de inicio y final exactos de la ruta (ya sea las direcciones tal como las ingresaste en la aplicación, o coordenadas GPS) - necesitamos conocer el punto de partida y el destino exactos de la ruta.
- Tus configuraciones para el cálculo de rutas, que has establecido en la aplicación.
- Lista de mapas que has cargado en la aplicación.
- Los parámetros de tu vehículo que has configurado en la aplicación.