Die Sygic GPS Truck & Caravan Navigation erstellt Routen, indem sie den schnellsten und direktesten Weg zu einem Ziel unter Verwendung der Hauptstraßen schätzt. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie feststellen, dass die Navigation Sie umständlich führt oder eine Route erstellt, die Ihnen falsch erscheint.
Wir haben eine Option für Routenberichte direkt in der Anwendung bereitgestellt. Sie haben die Möglichkeit, einen Bericht direkt nach der Berechnung der Route einzureichen.
Um einen Bericht zu senden, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Nachdem die Route berechnet wurde, tippen Sie auf die Schaltfläche zur Routenübersicht.
- Wählen Sie "Routing melden".
- Wählen Sie einen der Typen von Routingfehlern aus und tippen Sie auf "Senden".
Beispiele für Routingfehler:
- Lange Umleitung
- Ungeeignete Straßen
- Viele kleine Straßen
- Anderes Problem
Wenn Sie Routingfehler melden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter urgentsupport@sygic.com und geben Sie so viele Details wie möglich zu dem von Ihnen identifizierten Fehler an, damit wir das Problem angemessen untersuchen können:
- Genauer Start- und Endpunkt der Route (entweder die Adressen, wie Sie sie in die App eingegeben haben, oder GPS-Koordinaten) - wir benötigen den genauen Ausgangspunkt und das Ziel der Route.
- Ihre Einstellungen für die Routenberechnung, die Sie in der App festgelegt haben.
- Liste der Karten, die Sie in der App geladen haben.
- Die Fahrzeugparameter, die Sie in der App eingestellt haben.