Nie každá licencia má produktový kód. Väčšina licencií je prepojená s emailovou adresou alebo účtom Google Play/Apple App Store a aktivuje sa prihlásením do aplikácie alebo obnovením nákupu cez Google/Apple. Ak chcete aktivovať doživotné licencie prihlásením alebo obnovením, navštívte tento článok.
Premium+ nie je možné aktivovať pomocou produktového kódu. Môže byť aktivované iba prihlásením sa alebo obnovením nákupu. Ak chcete aktivovať Premium+, navštívte tento článok.
Ak hľadáte produktový kód na aktiváciu vašej prémiovej licencie, prosím, postupujte podľa týchto krokov:
- Prihláste sa do svojho Sygic účtu pomocou svojich prihlasovacích údajov.
- Prejdite do sekcie "História objednávok", kde by ste mali nájsť všetky svoje predchádzajúce objednávky.
- Nájdite produktový kód vašej prémiovej licencie.
Ak chcete aktivovať Sygic na svojom zariadení so systémom Android, prosím, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Spustite aplikáciu Sygic na svojom zariadení.
- Prejdite do Menu (☰) → Sygic Store → Aktivovať licenciu → Aktivovať produktový kód.
- Tam zadajte náš kód (16-ciferný kód) a potvrďte stlačením "OK".
Prémiová licencia s produktovým kódom nie je možné prenášať medzi platformami. Môžete ju používať iba na zariadeniach so systémom Android.
Kontaktujte podporný tím
Ak nemôžete nájsť produktový kód vo svojom účte, neváhajte kontaktovať podporu Sygic. Môžete použiť tlačidlo "Odoslať požiadavku" pod týmto článkom. Tím zákazníckej podpory vám rád pomôže a poskytne potrebné informácie.
Toto sú informácie, ktoré naši agenti potrebujú vo väčšine prípadov:
- Faktúru za produkt, ktorý nefunguje.
- Snímku obrazovky z aplikácie Sygic Menu → Nastavenia → Informácie → O produkte, kde môžeme jasne vidieť všetko.