Nem todas as licenças possuem um código de produto. A maioria das licenças está vinculada a um endereço de e-mail ou a uma conta da Google Play/App Store da Apple e é ativada ao fazer login no aplicativo ou ao restaurar uma compra feita na Google/Apple. Para ativar licenças permanentes fazendo login ou restaurando, visite este artigo.
O Premium+ não pode ser ativado com um código de produto. Ele só pode ser ativado fazendo login ou realizando uma restauração. Para ativar o Premium+, visite este artigo.
Se você está procurando o código do produto para ativar sua licença Premium, siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta Sygic usando suas credenciais.
- Navegue até a seção "Histórico de pedidos", onde você deve encontrar todos os seus pedidos anteriores.
- Localize o código do produto da sua licença Premium.
Para ativar o Sygic no seu dispositivo Android, siga os passos abaixo:
- Inicie o aplicativo Sygic no seu dispositivo.
- Vá até o Menu (☰) → Loja Sygic → Ativar licença → Ativar Código do produto.
- Lá, digite nosso código (um código de 16 dígitos) e confirme pressionando "OK".
A licença Premium com código de produto não pode ser transferida entre plataformas. Você pode usá-la apenas em dispositivos Android.
Entre em contato com a equipe de suporte
Se você não conseguir encontrar o código do produto na sua conta, não hesite em entrar em contato com o suporte da Sygic. Você pode usar o botão "Enviar solicitação" abaixo deste artigo. A equipe de suporte ao cliente ficará feliz em ajudar e fornecer as informações necessárias.
Isso é o que nossos agentes geralmente precisam na maioria dos casos:
- Recibo do produto que não está funcionando.
- Captura de tela do Menu do aplicativo Sygic → Configurações → Informações → Sobre, onde podemos ver claramente todas as informações.