Para ativar a licença vitalícia que você pode ter adquirido no passado, acesse o Menu (☰) → Loja Sygic → Ativar licença e utilize o método que se adequa ao seu produto:
Login
Faça login no aplicativo com a conta que você utilizou ao realizar a compra:
E-mail e senha ou conta do Facebook ou conta do Google ou conta da Apple
Nota: O login da Apple não está disponível no Android.
Caso você não se lembre da sua senha, acesse este link para enviar um link de redefinição de senha para você mesmo.
Restaurar
Se sua compra foi realizada através do Google Play (confirmada por uma fatura do Google) ou da Apple App Store (confirmada por uma fatura da Apple), você deve selecionar a opção "Restaurar" para ativar seu produto.
- Inicie o aplicativo Sygic em seu dispositivo.
- Acesse o Menu (☰) → Loja Sygic → Ativar/Restaurar.
- Toque no botão "Restaurar".
- Certifique-se de que você está logado na Google Play Store ou na Apple App Store com a mesma conta utilizada para a compra; caso contrário, o processo de restauração falhará.
Código do produto (apenas dispositivos Android)
Para ativar o Sygic em seu dispositivo Android, siga os passos abaixo:
- Inicie o aplicativo Sygic em seu dispositivo.
- Acesse o Menu (☰) → Loja Sygic → Ativar licença → Ativar Código do produto.
- Lá, digite nosso código (um código de 16 dígitos) e confirme pressionando "OK".
Para verificar a ativação do seu produto, navegue até Menu (☰) → Loja Sygic → "Todas as suas licenças" (Android) / "Restaurar/gerenciar compras" (iOS). Se a licença Premium vitalícia aparecer nesta seção, ela foi ativada com sucesso.
Não é possível transferir licenças Premium vitalícias de aplicativos Android para iOS e vice-versa. A licença que você adquiriu é válida apenas em dispositivos Android suportados ou em dispositivos iOS suportados, nunca em ambos.
Não está funcionando? Nos avise!
Por favor, envie uma solicitação e forneça o máximo de informações possível - quanto mais informações você fornecer, mais rápido poderemos ajudá-lo.
Isso é o que nossos agentes precisam na maioria dos casos:
- Recibo do produto que não está funcionando.
- Captura de tela do Menu do aplicativo Sygic → Configurações → Informações → Sobre, onde podemos ver claramente tudo.
- Captura de tela da tela principal do aplicativo Sygic após clicar no ícone do Menu no canto superior esquerdo da tela.
Este artigo foi traduzido usando uma ferramenta de tradução com tecnologia de IA.