Niet elke licentie heeft een productcode. De meeste licenties zijn gekoppeld aan een e-mailadres of een Google Play/Apple App Store-account en worden geactiveerd door in te loggen op de applicatie of door een Google/Apple-aankoop te herstellen. Om levenslange licenties te activeren door in te loggen of te herstellen, bezoek dan dit artikel.
Premium+ kan niet worden geactiveerd met een productcode. Het kan alleen worden geactiveerd door in te loggen of door een herstel uit te voeren. Om Premium+ te activeren, bezoek dan dit artikel.
Als je op zoek bent naar de productcode om je Premium-licentie te activeren, volg dan deze stappen:
- Log in op je Sygic-account met je inloggegevens.
- Navigeer naar de sectie "Bestelgeschiedenis" waar je al je eerdere bestellingen zou moeten vinden.
- Zoek de productcode van je Premium-licentie.
Om Sygic op je Android-apparaat te activeren, volg je de onderstaande stappen:
- Start de Sygic-app op je apparaat.
- Ga naar Menu (☰) → Sygic Store → Licentie activeren → Productcode activeren.
- Typ daar onze code in (een 16-cijferige code) en bevestig door op "OK" te drukken.
Het is niet mogelijk om een Premium-licentie met productcode tussen platforms over te dragen. Je kunt het alleen gebruiken op Android-apparaten.
Neem contact op met het ondersteuningsteam
Als je de productcode niet kunt vinden in je account, aarzel dan niet om contact op te nemen met de ondersteuning van Sygic. Je kunt de knop "Verzoek indienen" onder dit artikel gebruiken. Het klantenserviceteam helpt je graag verder en biedt de benodigde informatie.
Dit is wat onze medewerkers in de meeste gevallen nodig hebben:
- Ontvangstbewijs voor het product dat niet werkt.
- Screenshot van het Sygic-app Menu → Instellingen → Informatie → Over, waar we alles duidelijk kunnen zien.