Premium+ kan niet worden geactiveerd met een productcode. Het kan alleen worden geactiveerd door in te loggen of door te herstellen.
"Log in" om te activeren
Je kunt je Premium+ eenvoudig activeren door in te loggen in de app op je telefoon. Volg hiervoor de volgende stappen:
- Start de Sygic-app op je apparaat.
- Ga naar het Menu (☰)
- Tik op "Aanmelden" bovenaan het scherm.
- Selecteer "Heb je al een account? Log in".
- Gebruik het account dat je hebt ingevoerd tijdens de aankoop - E-mail en wachtwoord of Facebook-account of Google-account of Apple-account
Opmerking: Apple-login is niet beschikbaar op Android.
Als je je wachtwoord niet meer weet, ga dan naar deze link om jezelf een link voor het resetten van je wachtwoord te sturen.
Herstellen
Als je aankoop is gedaan via Google Play (bevestigd door een factuur van Google) of de Apple App Store (bevestigd door een factuur van Apple), moet je de optie "Herstellen" selecteren om je product te activeren.
- Start de Sygic-app op je apparaat.
- Ga naar Menu (☰) → Sygic Store → Activeren/Heralsteren.
- Tik op de knop "Herstellen".
- Zorg ervoor dat je bent ingelogd op de Google Play Store of de Apple App Store met hetzelfde account dat je voor de aankoop hebt gebruikt; anders zal het herstelproces mislukken.
Om de activatie van je product te verifiëren, ga je naar Menu (☰) → Sygic Store → "Al je licenties" (Android) / "Herstellen/beheren van aankopen" (iOS). Als Premium+ in deze sectie verschijnt, is het succesvol geactiveerd.
Premium+ is het enige product dat tussen platforms kan worden overgedragen, dus je zou het op zowel iOS als Android moeten kunnen activeren met een eenvoudige login.
Werkt het niet? Laat het ons weten!
Dien een verzoek in en geef zoveel mogelijk informatie op - hoe meer info je geeft, hoe sneller we je kunnen helpen.
Dit is wat onze medewerkers in de meeste gevallen nodig hebben:
- Ontvangstbewijs voor het product dat niet werkt.
- Screenshot van het Sygic-app Menu → Instellingen → Informatie → Over, waar we alles duidelijk kunnen zien.
- Screenshot van het hoofdscherm van de Sygic-app nadat je op het menu-icoon in de linkerbovenhoek van het scherm hebt geklikt.
Dit artikel is vertaald met behulp van een vertaaltool op basis van kunstmatige intelligentie (AI).