Per attivare una licenza a vita che hai acquistato in passato, vai su Menu (☰) → Sygic Store → Attiva licenza e utilizza il metodo che si adatta al tuo prodotto:
Accesso
Accedi all'app con l'account che hai utilizzato durante l'acquisto:
Email e password oppure account Facebook oppure account Google oppure account Apple
Nota: l'accesso con Apple non è disponibile su Android.
Se non ricordi la tua password, vai a questo link, per inviarti un link per il ripristino della password.
Ripristina
Se il tuo acquisto è stato effettuato tramite Google Play (confermato da una fattura di Google) o l'Apple App Store (confermato da una fattura di Apple), devi selezionare l'opzione "Ripristina" per attivare il tuo prodotto.
- Avvia l'app Sygic sul tuo dispositivo.
- Vai su Menu (☰) → Sygic Store → Attiva/Ripristina.
- Tocca il pulsante "Ripristina".
- Assicurati di essere connesso al Google Play Store o all'Apple App Store con lo stesso account utilizzato per l'acquisto; in caso contrario, il processo di ripristino non avrà successo.
Codice prodotto (solo dispositivi Android)
Per attivare Sygic sul tuo dispositivo Android, segui i passaggi seguenti:
- Avvia l'app Sygic sul tuo dispositivo.
- Vai su Menu (☰) → Sygic Store → Attiva licenza → Attiva codice prodotto.
- Qui, inserisci il nostro codice (un codice di 16 cifre) e conferma premendo "OK".
Per verificare l'attivazione del tuo prodotto, vai su Menu (☰) → Sygic Store → "Tutte le tue licenze" (Android) / "Ripristina/gestisci acquisti" (iOS). Se la licenza Premium a vita appare in questa sezione, è stata attivata con successo.
Non è possibile trasferire le licenze Premium a vita da app Android a iOS e viceversa. La licenza che hai acquistato è valida solo su dispositivi Android supportati o su dispositivi iOS supportati, ma mai su entrambi.
Non funziona? Facci sapere!
Ti preghiamo di inviare una richiesta e fornire quante più informazioni possibili: più informazioni fornisci, più velocemente saremo in grado di aiutarti.
Questo è ciò di cui i nostri agenti hanno bisogno nella maggior parte dei casi:
- Ricevuta per il prodotto che non funziona.
- Screenshot dal Menu dell'app Sygic → Impostazioni → Informazioni → Informazioni, dove possiamo vedere chiaramente tutto.
- Screenshot della schermata principale dell'app Sygic dopo aver cliccato sull'icona del Menu nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
Questo articolo è stato tradotto utilizzando uno strumento di traduzione basato sull'intelligenza artificiale.