A volte l'app mostra che sta cercando di acquisire la tua posizione. Di solito, questo non richiede molto tempo, ma potresti riscontrare difficoltà in determinate circostanze. Il tuo dispositivo potrebbe non essere in grado di localizzarti in nessuna delle condizioni seguenti:
- Il dispositivo si trova all'interno di un edificio, in un tunnel o in un luogo dove altri oggetti solidi ostacolano i segnali provenienti dai satelliti GPS. Poiché i segnali GPS non riescono a penetrare attraverso oggetti solidi, ci vuole più tempo affinché il segnale arrivi a te. Pertanto, qualsiasi risoluzione dei problemi relativi al GPS deve essere eseguita all'esterno, sotto un cielo sereno, senza edifici o oggetti solidi che ostacolino il segnale.
- Se disattivi i servizi di localizzazione nelle impostazioni del dispositivo. Questa impostazione deve sempre essere attivata quando utilizzi un'app di navigazione GPS.
- I dati di localizzazione assistita (A-GPS) delle reti mobili sono sovraccarichi, corrotti o non aggiornati. Questo problema, in particolare, può causare un ritardo nell'acquisizione della tua posizione da parte dell'app (che altrimenti avverrebbe immediatamente).
- Se sei fermo. Quando sei fermo, la posizione è rappresentata da un certo cerchio che indica la precisione della tua posizione attuale. Quando inizi a muoverti e i servizi di localizzazione determinano la tua direzione, il sistema calcola una posizione più accurata basata su questa direzione (solitamente rappresentata da velocità, direzione e posizione approssimativa). Ecco perché il GPS è più preciso mentre sei in movimento.
Di seguito puoi trovare dei passaggi che ti aiuteranno a risolvere questo tipo di problema:
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Chiudi forzatamente/ Cancella dati & Ripristina impostazioni predefinite
Riavvia il tuo dispositivo e vai nelle impostazioni di Android -> App -> Sygic GPS Truck & Caravan Navigation -> Arresta forzatamente e cancella i dati. Poi avvia Sygic GPS Truck & Caravan Navigation e vai su Impostazioni -> Altre impostazioni -> Ripristina impostazioni predefinite. -
Ripristina i dati A-GPS
Si prega di installare l'app GPS Status. Avviala, tocca ovunque sullo schermo e poi seleziona l'icona Strumenti -> Gestisci stato A-GPS -> Ripristina.
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Reinstallazione completa di Sygic GPS Truck & Caravan Navigation
Nel caso in cui il problema persista, è necessario eseguire una reinstallazione completa di Sygic GPS Truck & Caravan Navigation. -
Considera un difetto hardware
Potresti voler considerare di contattare il venditore o il produttore del tuo dispositivo mobile per una riparazione se l'app GPS Status & Toolbox mostra un segnale inaccurato.
Se nessuno dei passaggi in questa guida ha aiutato a risolvere il problema, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo urgentsupport@sygic.com con i seguenti dati allegati al modulo di ticket:
- Screenshot dall'app Sygic GPS Truck & Caravan Navigation dove possiamo vedere che il segnale GPS è inaccurato.
- Screenshot dall'app GPS Status con i risultati della ricezione del segnale GPS.
Questi dati sono essenziali per un ulteriore supporto.