Para activar una licencia de por vida que hayas comprado en el pasado, dirígete a Menú (☰) → Tienda Sygic → Activar licencia y utiliza el método que se ajuste a tu producto:
Iniciar sesión
Inicia sesión en la aplicación con la cuenta que utilizaste al realizar la compra:
Correo electrónico y contraseña o cuenta de Facebook o cuenta de Google o cuenta de Apple
Nota: El inicio de sesión con Apple no está disponible en Android.
Si no recuerdas tu contraseña, ve a este enlace para enviarte un enlace de restablecimiento de contraseña.
Restaurar
Si tu compra se realizó a través de Google Play (confirmado por una factura de Google) o la App Store de Apple (confirmado por una factura de Apple), debes seleccionar la opción "Restaurar" para activar tu producto.
- Inicia la aplicación Sygic en tu dispositivo.
- Ve a Menú (☰) → Tienda Sygic → Activar/Restaurar.
- Toca el botón "Restaurar".
- Asegúrate de haber iniciado sesión en Google Play Store o Apple App Store con la misma cuenta utilizada para la compra; de lo contrario, el proceso de restauración fallará.
Código de producto (solo dispositivos Android)
Para activar Sygic en tu dispositivo Android, sigue los pasos a continuación:
- Inicia la aplicación Sygic en tu dispositivo.
- Ve a Menú (☰) → Tienda Sygic → Activar licencia → Activar código de producto.
- Allí, introduce nuestro código (un código de 16 dígitos) y confirma presionando "OK".
Para verificar la activación de tu producto, navega a Menú (☰) → Tienda Sygic → "Todas tus licencias" (Android) / "Restaurar/gestionar compras" (iOS). Si la licencia Premium de por vida aparece en esta sección, ha sido activada con éxito.
No es posible transferir licencias Premium de por vida de aplicaciones Android a iOS y viceversa. La licencia que compraste es válida solo en dispositivos Android compatibles o en dispositivos iOS compatibles, nunca en ambos.
¿No funciona? ¡Háznoslo saber!
Por favor, envía una solicitud y proporciona la mayor cantidad de información posible; cuanto más detalles proporciones, más rápido podremos ayudarte.
Esto es lo que nuestros agentes necesitan en la mayoría de los casos:
- Recibo del producto que no está funcionando.
- Captura de pantalla del Menú de la aplicación Sygic → Configuración → Información → Acerca de, donde podamos ver claramente toda la información.
- Captura de pantalla de la pantalla principal de la aplicación Sygic después de hacer clic en el icono de Menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Este artículo fue traducido utilizando una herramienta de traducción impulsada por inteligencia artificial.