Premium+ no se puede activar con un código de producto. Solo se puede activar iniciando sesión o restaurando.
"Iniciar sesión" para activar
Puedes activar tu Premium+ simplemente iniciando sesión en la aplicación de tu teléfono, siguiendo estos pasos:
- Inicia la aplicación Sygic en tu dispositivo.
- Ve al Menú (☰).
- Toca en "Registrarse" en la parte superior de la pantalla.
- Selecciona "¿Ya tienes una cuenta? Inicia tu sesión".
- Utiliza la cuenta que ingresaste al realizar la compra - Correo electrónico y contraseña o cuenta de Facebook o cuenta de Google o cuenta de Apple
Nota: El inicio de sesión con Apple no está disponible en Android.
En caso de que no recuerdes tu contraseña, dirígete a este enlace para enviarte un enlace de restablecimiento de contraseña.
Restaurar
Si tu compra se realizó a través de Google Play (confirmado por una factura de Google) o de la Apple App Store (confirmado por una factura de Apple), debes seleccionar la opción "Restaurar" para activar tu producto.
- Inicia la aplicación Sygic en tu dispositivo.
- Ve a Menú (☰) → Tienda Sygic → Activar/Restaurar.
- Toca el botón "Restaurar".
- Asegúrate de estar conectado a la Google Play Store o a la Apple App Store con la misma cuenta utilizada para la compra; de lo contrario, el proceso de restauración fallará.
Para verificar la activación de tu producto, navega a Menú (☰) → Tienda Sygic → "Todas tus licencias" (Android) / "Restaurar/gestionar compras" (iOS). Si Premium+ aparece en esta sección, se ha activado con éxito.
Premium+ es el único producto que se puede transferir entre plataformas, por lo que deberías poder activarlo tanto en iOS como en Android con un simple inicio de sesión.
¿No funciona? ¡Háznoslo saber!
Por favor, envía una solicitud y proporciona la mayor cantidad de información posible; cuanto más información proporciones, más rápido podremos ayudarte.
Esto es lo que nuestros agentes necesitan en la mayoría de los casos:
- Recibo del producto que no está funcionando.
- Captura de pantalla del Menú de la aplicación Sygic → Configuración → Información → Acerca de, donde podamos ver claramente toda la información.
- Captura de pantalla de la pantalla principal de la aplicación Sygic después de hacer clic en el icono de Menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Este artículo fue traducido utilizando una herramienta de traducción impulsada por inteligencia artificial.