Ne každá licence má produktový kód. Většina licencí je spojena s e-mailovou adresou nebo účtem Google Play/Apple App Store a aktivuje se přihlášením do aplikace nebo obnovením nákupu přes Google/Apple. Pokud chcete aktivovat doživotní licence přihlášením nebo obnovením, navštivte tento článek.
Premium+ nelze aktivovat pomocí produktového kódu. Může být aktivováno pouze přihlášením se nebo obnovením nákupu. Pokud chcete aktivovat Premium+, navštivte tento článek.
Pokud hledáte produktový kód pro aktivaci vaší prémiové licence, prosím, postupujte podle těchto kroků:
- Přihlaste se do svého Sygic účtu pomocí svých přihlašovacích údajů.
- Přejděte do sekce "Historie objednávek", kde byste měli najít všechny své předchozí objednávky.
- Najděte produktový kód vaší prémiové licence.
Pokud chcete aktivovat Sygic na svém zařízení se systémem Android, prosím, postupujte podle následujících kroků:
- Spusťte aplikaci Sygic na svém zařízení.
- Přejděte do Menu (☰) → Sygic Store → Aktivovat licenci → Aktivovat produktový kód.
- Zde zadejte váš kód (16místný kód) a potvrďte stisknutím "OK".
Prémiová licence s produktovým kódem není přenosná mezi platformami. Můžete ji používat pouze na zařízeních se systémem Android.
Kontaktujte podpůrný tým
Pokud nemůžete najít produktový kód ve svém účtu, neváhejte kontaktovat podporu Sygic. Můžete použít tlačítko "Odeslat žádost" pod tímto článkem. Tým zákaznické podpory vám rád pomůže a poskytne potřebné informace.
Toto jsou informace, které naši agenti potřebují ve většině případů:
- Fakturu za produkt, který nefunguje.
- Snímek obrazovky z aplikace Sygic Menu → Nastavení → Informace → O produktu, kde můžeme jasně vidět všechny potřebné detaily.