Uygulama haritaları indirirken takılı kalıyorsa veya harita indirme işlemi ne kadar denerseniz deneyin tamamlanmıyorsa, bu kılavuzu takip ederek deneyebileceğiniz birkaç sorun giderme adımı bulunmaktadır:
-
Cihazınızı kapatıp açın.
Ne kadar basit görünse de, bu yöntem küçük sistem hatalarını ortadan kaldırmanın en etkili yoludur. -
Boş depolama alanınızı kontrol edin
Cihazın hafızasında veya SD kartta yeterli boş alan olduğundan emin olun. Yeterli alan yoksa, ek haritaları indiremeyeceksiniz. -
Ağ bağlantınızı kontrol edin
Bir tarayıcı kullanarak internete erişip erişemeyeceğinizi kontrol edin - erişemiyorsanız, muhtemelen bir ağ sorunu vardır; basit bir yönlendirici yeniden başlatması yardımcı olabilir. -
Bağlantınızı engelleyen diğer uygulamaları kontrol edin
Ayrıca, indirmeyi engelleyebilecek herhangi bir güvenlik duvarı veya antivirüs uygulaması olup olmadığını kontrol edin - herhangi bir güvenlik duvarı veya antivirüs uygulamasını devre dışı bırakmayı veya kaldırmayı deneyin. Bu uygulamaları kullanırken endişelerinizi anlıyoruz; ancak, yanlış davranışı gidermek için bunu yapıyoruz.
Geçmişte, başka bir uygulamanın Sygic ile sunucuları arasındaki bağlantıyı engellediği birçok durumu da deneyimledik. Lütfen böyle bir duruma neden olabilecek bir uygulama kullanmadığınızdan emin olun - örneğin bir VPN uygulaması, uzaktan masaüstü uygulaması veya haritalarımızı indirmemizi engellemiş bazı Adblock uygulamaları gibi. -
Varsayılan ayarlara sıfırlayın
Lütfen Sygic GPS Kamyon ve Karavan Navigasyonu uygulamasını açın ve Menü -> Ayarlar -> Varsayılanlara sıfırla seçeneğine gidin. Uygulamayı yeniden başlattıktan sonra tekrar deneyin. -
Sygic GPS Kamyon ve Karavan Navigasyonu uygulamasını tamamen yeniden yükleyin
Sorun devam ederse, Sygic GPS Kamyon ve Karavan Navigasyonu uygulamasının tamamen yeniden yüklenmesi gerekmektedir. -
Uygulamayı başka bir cihazda kontrol edin
Elinizde birden fazla cihaz varsa, haritayı diğer cihazda da indirmeyi deneyin. Eğer sorun aynı bağlantıdaki iki cihazda da mevcutsa, farklı bir ağ bağlantısı kullanmayı deneyin. Ayrıca, sorunun belirli bir haritada mı yoksa birden fazla haritada mı olduğunu görmek için farklı bir harita indirmeyi de deneyebilirsiniz.
Tüm bunlardan sonra sorun devam ederse, lütfen aşağıdaki ek bilgilerle birlikte bizimle iletişime geçin: urgentsupport@sygic.com
- Cihaz modeli ve işletim sistemi versiyonu (bu sorunu yaşayan tüm cihazlar için).
- Hangi haritayı indirmeye çalıştığınız.
- Sygic GPS Kamyon ve Karavan Navigasyonu Uygulaması'ndan ekran görüntüsü -> Menü -> Ayarlar -> Bilgi -> Hakkında.
- Sorunu tanımlamamızda yardımcı olabileceğini düşündüğünüz başka bir şey.
Bu makale yapay zeka destekli otomatik çeviri aracı kullanılarak çevrilmiştir.