Um eine Lebenslizenz zu aktivieren, die Sie möglicherweise in der Vergangenheit gekauft haben, gehen Sie zu Menü (☰) → Sygic Store → Lizenz aktivieren und verwenden Sie die Methode, die zu Ihrem Produkt passt:
Anmelden
Melden Sie sich in der App mit dem Konto an, das Sie beim Kauf verwendet haben:
E-Mail und Passwort oder Facebook-Konto oder Google-Konto oder Apple-Konto
Hinweis: Der Apple-Login ist auf Android nicht verfügbar.
Falls Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, gehen Sie zu diesem Link, um sich einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu senden.
Wiederherstellen
Wenn Ihr Kauf über den Google Play Store (bestätigt durch eine Rechnung von Google) oder den Apple App Store (bestätigt durch eine Rechnung von Apple) getätigt wurde, müssen Sie die Option "Wiederherstellen" auswählen, um Ihr Produkt zu aktivieren.
- Starten Sie die Sygic-App auf Ihrem Gerät.
- Gehen Sie zu Menü (☰) → Sygic Store → Aktivieren/Wiederherstellen.
- Tippen Sie auf die Schaltfläche "Wiederherstellen".
- Stellen Sie sicher, dass Sie im Google Play Store oder Apple App Store mit demselben Konto angemeldet sind, das Sie für den Kauf verwendet haben; andernfalls schlägt der Wiederherstellungsprozess fehl.
Produktcode (nur Android-Geräte)
Um Sygic auf Ihrem Android-Gerät zu aktivieren, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:
- Starten Sie die Sygic-App auf Ihrem Gerät.
- Gehen Sie zu Menü (☰) → Sygic Store → Lizenz aktivieren → Produktcode aktivieren.
- Geben Sie dort unseren Code (ein 16-stelliger Code) ein und bestätigen Sie mit "OK".
Um die Aktivierung Ihres Produkts zu überprüfen, navigieren Sie zu Menü (☰) → Sygic Store → "Alle Ihre Lizenzen" (Android) / "Käufe wiederherstellen/verwalten" (iOS). Wenn die Premium-Lebenslizenz in diesem Abschnitt angezeigt wird, wurde sie erfolgreich aktiviert.
Es ist nicht möglich, Premium-Lebenslizenzen von Android auf iOS-Apps und umgekehrt zu übertragen. Die Lizenz, die Sie erworben haben, ist entweder auf unterstützten Android-Geräten oder auf unterstützten iOS-Geräten gültig, jedoch niemals auf beiden.
Funktioniert nicht? Lassen Sie es uns wissen!
Bitte reichen Sie eine Anfrage ein und geben Sie so viele Informationen wie möglich an - je mehr Informationen Sie bereitstellen, desto schneller können wir Ihnen helfen.
Das sind die Informationen, die unsere Mitarbeiter in den meisten Fällen benötigen:
- Eine Rechnung für das Produkt, das nicht funktioniert.
- Screenshot aus dem Sygic-App-Menü → Einstellungen → Informationen → Über, wo wir alles klar sehen können.
- Screenshot des Hauptbildschirms der Sygic-App, nachdem Sie auf das Menüsymbol in der oberen linken Ecke des Bildschirms geklickt haben.
Dieser Artikel wurde mit einem KI-gestützten Übersetzungstool übersetzt.