Możesz anulować subskrypcję w zależności od metody i platformy, z której skorzystałeś podczas subskrypcji:
- Konto Sygic
- Google Play
- Apple App Store
Odinstalowanie aplikacji lub usunięcie konta nie spowoduje anulowania subskrypcji.
Anulowanie subskrypcji przez konto Sygic
Jeśli subskrybowałeś bezpośrednio z naszego e-sklepu, to zrobiłeś to za pomocą swojego konta Sygic. Możesz anulować tę subskrypcję, postępując zgodnie z poniższymi krokami:
- Otwórz stronę accounts.sygic.com
- Zaloguj się na konto, którego używałeś podczas zakupu, używając adresu e-mail i hasła lub Facebooka, Google lub Apple
- W sekcji "Historia zamówień" kliknij na pozycję z aktywną subskrypcją.
- W prawym górnym rogu szczegółów zamówienia wybierz opcję "Anuluj subskrypcję".
- Powinno pojawić się okno z potwierdzeniem anulowania subskrypcji, zaakceptuj je, klikając "Tak".
- Subskrypcja zostanie anulowana - zmiana wejdzie w życie po powrocie do sekcji "Moje zamówienia".
Nie mogę się zalogować, nie pamiętam hasła
W przypadku, gdy nie pamiętasz swojego hasła, przejdź do tego linku, aby wysłać sobie link do resetowania hasła lub możesz kliknąć "Zapomniałeś hasła?" na stronie logowania do konta Sygic.
Po wpisaniu swojego adresu e-mail na podanej stronie otrzymasz wiadomość e-mail, która zawiera specjalny link do twojego konta Sygic, do strony, gdzie możesz bezpiecznie ustawić nowe hasło. Pamiętaj, że hasło, które tworzysz, musi mieć co najmniej 8 znaków.
Nie mam opcji anulowania subskrypcji po zalogowaniu
Taka sytuacja może wystąpić, gdy:
- Zakupiłeś subskrypcję na innym koncie - w takim przypadku spróbuj zalogować się na inne konto (np. przez Google, Apple, Facebook lub inny adres e-mail).
- Subskrypcja jest powiązana z twoim kontem Google Play lub Apple - subskrypcję należy wtedy anulować przez Google Play lub przez konto Apple (zobacz poniższe instrukcje).
Anulowanie subskrypcji przez Google Play
Jeśli subskrybowałeś za pomocą Google Play, subskrypcję można anulować tylko przez twoje konto Google. Upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo konto Google, z którego korzystałeś przy subskrypcji.
- Otwórz aplikację Google Play Store lub play.google.com.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę "profilu".
- Kliknij Płatności i subskrypcje -> Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować.
- Kliknij Anuluj subskrypcję.
Anulowanie subskrypcji przez Apple App Store
Jeśli korzystasz z iPhone'a lub iPada i subskrybowałeś za pomocą Apple App Store, subskrypcję można anulować tylko przez twoje konto Apple. Dokładną procedurę znajdziesz na stronie wsparcia Apple.