Estimado cliente,
Gracias por visitar nuestro centro de soporte y por su interés en contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestra página de soporte está llena de guías de "Cómo hacer..." y artículos de solución de problemas generales que ayudan con la mayoría de los problemas conocidos. Estos son los mismos pasos que probablemente le pediría nuestro equipo de soporte para ayudarle. Además, nuestros artículos de solución de problemas suelen proporcionar una lista de información que necesitamos de usted para resolver cualquier problema con nuestra aplicación al enviar un ticket.
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Si no encuentra la respuesta a su pregunta o desea contactar con el soporte directamente, puede hacerlo haciendo clic en el botón azul "Enviar una solicitud" directamente en el artículo relacionado con su consulta. Proporcione la mayor cantidad de información posible para una resolución más rápida.
En caso de que tenga prisa y realmente necesite ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sygic lo antes posible, puede hacerlo enviando un correo electrónico a urgentsupport@sygic.com. Este correo electrónico es solo para casos urgentes, como cuando no puede ejecutar la aplicación en absoluto o si está completamente inoperativa. En ese caso, descríbanos exactamente cuál es el problema y proporcione información sobre su dispositivo y la aplicación Sygic instalada:
- Código de su dispositivo desde el menú de la aplicación Sygic Menú → Configuración → Información → Acerca de
- Modelo de su dispositivo
- Versión del sistema operativo de este dispositivo
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