Nicht jede Lizenz hat einen Produktcode. Die meisten Lizenzen sind mit einer E-Mail-Adresse oder einem Google Play/Apple App Store-Konto verknüpft und werden aktiviert, indem man sich in die Anwendung einloggt oder einen Kauf von Google/Apple wiederherstellt.
Ab März 2022 stellen wir keine Lizenzen mehr mit Produktcodes zur Verfügung.
Wenn Sie nach dem Produktcode suchen, um Ihre Premium-Lizenz zu aktivieren, folgen Sie bitte diesen Schritten:
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Sygic-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt "Bestellverlauf", wo Sie alle Ihre bisherigen Bestellungen finden sollten.
- Suchen Sie den Produktcode Ihrer Premium-Lizenz.
Um Sygic auf Ihrem Android-Gerät zu aktivieren, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:
- Starten Sie die Sygic GPS Truck & Caravan-App auf Ihrem Gerät.
- Gehen Sie zu Menü (☰) → Sygic Store → Lizenz aktivieren → Produktcode aktivieren.
- Geben Sie dort unseren Code (einen 16-stelligen Code) ein und bestätigen Sie mit "OK".
Eine Premium-Lizenz mit Produktcode kann nicht zwischen Plattformen übertragen werden. Sie kann nur auf Android-Geräten verwendet werden.
Kontaktieren Sie das Support-Team
Wenn Sie den Produktcode in Ihrem Konto nicht finden können, zögern Sie nicht, den Sygic-Support zu kontaktieren. Sie können den Button "Anfrage einreichen" unter diesem Artikel verwenden. Das Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne weiter und stellt die notwendigen Informationen zur Verfügung.
Das benötigen unsere Mitarbeiter in den meisten Fällen:
- Quittung für das Produkt, das nicht funktioniert.
- Screenshot aus dem Sygic-App-Menü → Einstellungen → Informationen → Über, wo wir alles klar sehen können.