Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie unser Support-Center besucht haben und Interesse an der Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst zeigen. Unsere Support-Seite enthält zahlreiche „How to...“-Anleitungen und allgemeine Fehlerbehebungsleitfäden, die bei den meisten bekannten Problemen helfen. Dies sind die gleichen Schritte, die unser Support-Team Ihnen wahrscheinlich vorschlagen würde, um Ihr Problem zu lösen. Darüber hinaus enthalten unsere Fehlerbehebungsartikel in der Regel eine Liste mit Informationen, die wir von Ihnen benötigen, um etwaige Probleme mit unserer App zu lösen, wenn Sie eine Anfrage einreichen.
- Klicken Sie hier für Hilfe zu Sygic GPS Navigation
- Klicken Sie hier für Hilfe zu Sygic Truck Navigation
Falls Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden oder den Support direkt kontaktieren möchten, können Sie dies tun, indem Sie auf die blaue Schaltfläche „Anfrage senden“ im entsprechenden Artikel klicken. Bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich an, um eine schnellere Bearbeitung Ihrer Anfrage zu ermöglichen.
Falls Sie dringend Unterstützung benötigen und schnellstmöglich mit dem Sygic-Kundendienst in Kontakt treten müssen, senden Sie bitte eine E-Mail an urgentsupport@sygic.com. Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für dringende Fälle vorgesehen, z. B. wenn Sie die Anwendung überhaupt nicht starten können oder sie vollständig funktionsunfähig ist. In diesem Fall beschreiben Sie bitte genau, welches Problem vorliegt, und geben Sie folgende Informationen zu Ihrem Gerät und der installierten Sygic-App an:
- Ihr Gerätecode aus dem Sygic-App-Menü Menü → Einstellungen → Informationen → Über
- Das Modell Ihres Geräts
- Die Betriebssystemversion Ihres Geräts
Wenn Sie eine Idee für eine neue Funktion oder eine Verbesserung einer bestehenden Funktion einreichen möchten, verwenden Sie diesen Link.